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impossible d'imprimer en noir et blanc

sain45162553

Le 17 octobre 2019 à 19:20

Bonjour, même en ayant coché l'option "impression niveau de gris" et bien qu'ayant téléchargé le dernier pilote mon imprimante ne sort qu'une vague couleur bleu délavé. Mes cartouches sont encore remplies, je ne sais plus quoi faire...

S'il vous vient une idée !!!Merci

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newt64252312

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Le 18 octobre 2019 à 09:47
Bonjour, il faut nettoyer les têtes d'impression à partir de l'écran de l'imprimante (voir notice)
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ju.l62325625

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Le 17 octobre 2019 à 20:49
Faire un nettoyage des têtes d'impression, d'abord léger, si pb persiste, nettoyage profond et si encore pb, démonter la tête d'impression et la laver à l'eau chaude (voir vidéo sur internet).
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jp3445332443

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Le 17 octobre 2019 à 20:08
Bonjour,

Je pense que le problème vient de la tête d'impression.
Peut-être à cause d'une inactivité prolongée, les encres ont-elles séché ?

Donc, peut-être pouvez-vous essayer de faire un nettoyage de la tête ou si ça ne fonctionne toujours pas, la changer.
Cdt

Gipey34
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